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定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)怎么樣_就業(yè)方向_主要學(xué)什么

來源:好上學(xué) ??時(shí)間:2023-08-17

定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)怎么樣_就業(yè)方向_主要學(xué)什么


高考填報(bào)志愿時(shí),定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)怎么樣、就業(yè)方向有哪些、主要學(xué)什么是廣大考生和家長朋友們十分關(guān)心的問題,以下是相關(guān)介紹,希望對大家有所幫助。


1、培養(yǎng)目標(biāo)


本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和定制旅行服務(wù)與管理及相關(guān)法律法規(guī)等知識,具備良好的溝通能力、創(chuàng)新能力和定制旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與數(shù)字化運(yùn)營等能力,具有良好的服務(wù)意識、人文素養(yǎng)和信息素養(yǎng),能夠從事旅行定制、行中管家、客戶服務(wù)、定制旅行業(yè)務(wù)運(yùn)營等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。


2、就業(yè)方向


面向旅行社、在線旅游服務(wù)公司、旅游電子商務(wù)平臺及提供個(gè)性化旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游定制師、定制旅行管家、客戶服務(wù)、客戶管理、定制旅行業(yè)務(wù)運(yùn)營等崗位(群)。


3、主要專業(yè)能力要求


具有游客心理需求分析能力和游客個(gè)性化需求洞察能力;


具有定制旅行資源預(yù)訂與整合、綠色生產(chǎn)的能力;


具有定制旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目營銷策劃的能力;


具有對客服務(wù)、突發(fā)事件處理、安全防護(hù)、質(zhì)量管理、投訴處理的能力;


具有大數(shù)據(jù)分析、新媒體營銷的能力;


具有業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、數(shù)字化運(yùn)營、收益管理的能力;


具有旅游政策法規(guī)及文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理解執(zhí)行能力;


具有安全管理和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對的能力;


具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。


4、主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)


專業(yè)基礎(chǔ)課程:定制旅行概論、旅游心理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅游文案策劃與寫作、旅游電子商務(wù)、新媒體營銷、數(shù)字輔助設(shè)計(jì)、跨文化交流。


專業(yè)核心課程:定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定制旅行管家實(shí)務(wù)、客戶溝通與管理、定制旅行數(shù)字化運(yùn)營與管理、旅游大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。


實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn):對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境,在校內(nèi)外進(jìn)行定制旅行資源開發(fā)、定制旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行中管家服務(wù)、對客溝通與服務(wù)、定制旅行數(shù)字化運(yùn)營與管理等綜合實(shí)訓(xùn)。在游樂園、休閑觀光活動、旅行社及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺行業(yè)的定制旅行企業(yè)、旅行社、在線旅游服務(wù)公司等單位或場所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。


5、職業(yè)類證書舉例


職業(yè)資格證書: 導(dǎo)游資格


職業(yè)技能等級證書: 定制旅行管家服務(wù)、旅行策劃、旅游大數(shù)據(jù)分析


6、接續(xù)專業(yè)舉例


接續(xù)高職本科專業(yè)舉例: 旅游管理、酒店管理


接續(xù)普通本科專業(yè)舉例: 旅游管理、酒店管理

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