高?；鹌淳蜆I(yè)率 提升“軟技能”是妙招

每個人都有自己的選擇和人生，很多同學(xué)一開始就有明確的目標(biāo)，想要學(xué)習(xí)一門自己喜歡的技術(shù)。隨著國家多中等職業(yè)學(xué)校招商力度的加強，更多的學(xué)生也選擇了報考中職中專學(xué)校。但是還有不少家長和學(xué)生對中職中專的相關(guān)信息知之甚少。有這各種各樣的疑問，其中高?；鹌淳蜆I(yè)率 提升“軟技能”是妙招就是大家比較想了解的一個問題，今天，好上學(xué)小編為大家?guī)砹烁咝；鹌淳蜆I(yè)率 提升“軟技能”是妙招，希望能幫助到廣大考生和家長，一起來看看吧！

什么是“軟技能”?

那么究竟何為軟技能，它包含哪些能力，如何定義軟技能呢?納恩博士認(rèn)為美國勞工部的職能模型整合平臺為“軟技能”提供了最佳定義。該整合平臺是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的研究工具，描繪了在職場中取得成功需具備的基礎(chǔ)和技術(shù)知識、技能和才能，是依據(jù)眾多雇主和教育工作者的反饋所創(chuàng)建的。該整合平臺的基礎(chǔ)是軟技能的個人績效能力提升，包括人際交往技能、誠信品質(zhì)、職業(yè)精神、進(jìn)取心、可靠性和終身學(xué)習(xí)能力。美國勞工部對軟技能的具體定義是，“所有人一生中必不可少的個人屬性。個人績效能力通常被稱為‘軟技能’，這些技能通常在家庭或社區(qū)環(huán)境中習(xí)得，并在學(xué)校和工作中得到加強和磨煉。這些技能代表了個人屬性?！?

這個定義看起來相當(dāng)直白，但同時也帶來了需要高校思考的問題：是否可以培養(yǎng)學(xué)生這些軟技能?如果可以，高校該如何對學(xué)生進(jìn)行有效的軟技能的培養(yǎng)?

社會學(xué)家和人類學(xué)家通常認(rèn)為，社會化是指作為獲得成為社會功能成員所必需的技能的終身過程。無論人們在社會中扮演什么樣的角色，父母、普通職員或是政治家，例如人際交往技能、協(xié)調(diào)安排能力、時間管理能力等軟技能，對于達(dá)到和提升個人績效都是尤為必要的。而事實上，這些軟技能可以在家庭、學(xué)校、社區(qū)和各類社會機(jī)構(gòu)中習(xí)得，因此毫無疑問，這些能力是可以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的。

不過當(dāng)大學(xué)生進(jìn)入高等教育機(jī)構(gòu)時，他們已經(jīng)在很大程度上被社會化了。他們的習(xí)慣、喜好、性格以及行為深深植根于他們以往的個人經(jīng)歷與經(jīng)驗中?？梢哉f大學(xué)生在課堂上展示出來的良好的軟技能可能更多的是從其父母、中小學(xué)教育和其他經(jīng)驗中獲得的。但是這并不意味著高等教育機(jī)構(gòu)不需要向?qū)W生教授軟技能，恰恰相反，高等教育院校尤其需要通過提高軟技能教育意識，以及與學(xué)生溝通并強化學(xué)生對軟技能提升的期望，從而提升學(xué)生的軟技能，增加學(xué)生畢業(yè)后順利就業(yè)的可能性。

“軟技能”如何培養(yǎng)?

美國著名智庫布魯金斯學(xué)會2019年的一項研究同樣也顯示，具有良好軟技能的學(xué)生更容易從大學(xué)畢業(yè)，更大比例的畢業(yè)生從事全職工作，并且薪水也更高。但當(dāng)下大學(xué)生的軟技能水平，并不樂觀。

以麥可思調(diào)研數(shù)據(jù)為例，麥可思參考美國SCANS標(biāo)準(zhǔn)，把基本工作能力分為35項。這35項基本工作能力又可劃歸為五大類型，分別是理解與交流能力、科學(xué)思維能力、管理能力、應(yīng)用分析能力和動手能力。具體對2019屆本科畢業(yè)生各項基本工作能力的重要度和滿足度進(jìn)行深度分析可以看出，2019屆本科畢業(yè)生在理解交流能力中最重要的是有效的口頭溝通能力(重要度為76%)，其滿足度為83%;科學(xué)思維能力中最重要的是科學(xué)分析能力(重要度為68%)，其滿足度為82%;管理能力中最重要的是談判技能和說服他人能力(重要度均為75%)，其滿足度分別為77%和73%;應(yīng)用分析能力中最重要的是疑難排解能力(重要度為74%)，其滿足度為78%。

高校究竟如何培養(yǎng)大學(xué)生的軟技能呢?其實高校里的一般課程，不少教師在其教學(xué)環(huán)境都會要求學(xué)生參與小組項目，進(jìn)行角色扮演，討論案例研究，以此培養(yǎng)學(xué)生有效的軟技能水平。納恩博士認(rèn)為，課堂上這些活動越常規(guī)化，學(xué)習(xí)環(huán)境則越能夠促進(jìn)大學(xué)生軟技能的培養(yǎng)和提升，且學(xué)生在一門優(yōu)質(zhì)課程中堅持的時間越長，軟技能發(fā)展的機(jī)會則越多，即兩年至四年的課程相比短期的培訓(xùn)對軟技能的發(fā)展更為有利。

不過納恩博士還指出，雖然在大學(xué)課堂上模擬場景的學(xué)習(xí)行為是一個重要策略，但是課堂外的體驗式學(xué)習(xí)的作用可能更為強大。譬如通過參與社會實踐，學(xué)生能夠更好地與雇主直接互動，快速成長。納恩博士基于其工作經(jīng)驗和研究，提到了印度關(guān)于大學(xué)生軟技能的研究結(jié)果。在該項研究中，研究人員對學(xué)生、教師、專業(yè)人士和致力于學(xué)生軟技能開發(fā)的專家進(jìn)行調(diào)查，通過訪談和觀察的方式，開展了一項綜合研究。該研究考察了大學(xué)本科生和研究生水平的通識教育課程和專業(yè)課程。當(dāng)被問及培養(yǎng)教授軟技能的最佳學(xué)習(xí)方法時，參與者列舉了許多教學(xué)方法，但是在學(xué)生發(fā)展軟技能的學(xué)習(xí)方法排名方面，前五種方法是體驗式學(xué)習(xí)(80%)、角色扮演和演示(74%)、團(tuán)隊協(xié)作模式(70%)、案例研究和問題解決(68%)、課外活動(62%)。

該研究建議同時使用多種方法，以發(fā)展學(xué)生不同的軟技能，不過體驗式學(xué)習(xí)被認(rèn)為是其中最為有效的方法。此外研究人員還發(fā)現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的先備知識、基本技能、個人背景以及學(xué)習(xí)風(fēng)格，對其采用相適宜的特定方法。

“軟技能”培養(yǎng)的S-CAP方案

為了更好地向客戶提*品和服務(wù)，雇主當(dāng)然期望自己的員工既有硬技能又具備軟技能。而職場員工只有將硬技能與軟技能相融合，才能從同事群中脫穎而出。為提升學(xué)生軟技能，美國萊因哈特大學(xué)為學(xué)生制定了專項培養(yǎng)計劃，使學(xué)生在就業(yè)市場上比同齡人更具優(yōu)勢。概括而言，萊因哈特大學(xué)的新方案是努力通過研討會將學(xué)生的軟技能進(jìn)行量化，鼓勵那些能夠在傳統(tǒng)大學(xué)課程以外獲得軟技能的學(xué)生。

萊因哈特大學(xué)的軟技能培養(yǎng)方案叫作“戰(zhàn)略性職業(yè)優(yōu)勢平臺”(Strategic Career Advantage Platform，學(xué)校將其簡稱為“S-CAP計劃”)，且已于2019年秋季推出。自S-CAP計劃實施以來的每個月，萊因哈特大學(xué)都會舉辦一場研討會，每個研討會專注于不同的主題。例如2019年1月舉辦的一場歷時4小時的研討會，側(cè)重于學(xué)生的情商培養(yǎng)，其他研討會的主題涵蓋印象管理、溝通傾聽和協(xié)調(diào)能力等多方面。

“研討會結(jié)束時，我們并不會對學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一的問答題測試，而是會引導(dǎo)學(xué)生寫下他們的所思所想，例如通過研討會學(xué)到了什么，他們應(yīng)該如何與雇主進(jìn)行真實的溝通，等等?！比R因哈特大學(xué)校長基那·馬拉德說道。除此之外，學(xué)校的職業(yè)服務(wù)主管佩吉·柯林斯·費赫利全程參與各個主題研討會，并將這些研討會的信息轉(zhuǎn)化為學(xué)生的求職簡歷材料和求職談話要點，其中很大一部分將涉及模擬面試的問題。萊因哈特大學(xué)的S-CAP計劃希望學(xué)生能將軟技能應(yīng)用到現(xiàn)實生活中去，例如沖突解決，調(diào)解和傾聽，在他們的求職面試和日常工作中有意識地去運用這些能力。當(dāng)學(xué)生堅持參與5次研討會后，即可得到一枚獎?wù)?，在畢業(yè)時可將其佩戴在畢業(yè)袍上以示成就。

美國Lumina教育基金會戰(zhàn)略總監(jiān)安柏·加里森·鄧肯表示，她經(jīng)常聽到不少雇主說，他們不在乎學(xué)生是通過學(xué)術(shù)課程、實習(xí)或任何其他方式獲得良好的軟技能，他們在乎的僅僅是學(xué)生是否真的擁有良好的軟技能。而對于萊因哈特大學(xué)的S-CAP計劃，美國咨詢公司Merit的總裁和創(chuàng)始人柯林·馬修斯則坦言，“有些雇主喜歡雇用體育運動學(xué)生，因為他們知道這些學(xué)生紀(jì)律嚴(yán)明，精神較為專注，并且在時間要求比較嚴(yán)苛的情況下仍能很好地平衡時間。還有些雇主喜歡雇用在上學(xué)期間從事過*工作的學(xué)生和家庭第一代大學(xué)生，因為那些學(xué)生比較堅強和勤奮。萊因哈特大學(xué)試圖通過S-CAP計劃向?qū)W生教授生活技能，而這些生活技能是幾十年來雇主挑選申請人時尤為看中的技能?！迸c此同時，作為用人單位的雇主，馬修斯建議所有高校積極尋找與雇主溝通的恰當(dāng)方式，向他們表明本校的學(xué)位是具有價值的，學(xué)校重視軟技能的培養(yǎng)，學(xué)生是具備良好的軟技能的。

數(shù)據(jù)鏈接

根據(jù)麥可思對中國2019屆本科畢業(yè)生三年后的“職業(yè)能力”與“職業(yè)素養(yǎng)”的研究可以看出，2019屆本科畢業(yè)生三年后認(rèn)為各項職業(yè)能力的重要程度中，持續(xù)學(xué)習(xí)能力(85%)最重要，其后是自我定位能力(62%)、職業(yè)規(guī)劃能力(60%)、資源掌控能力(54%)。2019屆本科畢業(yè)生三年后認(rèn)為各項職業(yè)素養(yǎng)的重要程度中，職場中壓力承受和環(huán)境適應(yīng)能力(均為76%)最重要，其后是協(xié)作解決問題能力(72%)、信息獲取和選擇能力(64%)、責(zé)任約束感(57%)等。

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