2021年10月自考《質(zhì)量管理》的選擇題一的真題

來源：好上學 ??時間：2023-08-24

　　下面是小編為大家整理的一些關于2021年10月自考《質(zhì)量管理》的選擇題一的真題：

　　1.質(zhì)量管理的重點主要在于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)格和標準，這屬于質(zhì)量管理發(fā)展的

　　A.質(zhì)量檢驗階段　B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段　C.全面質(zhì)量管理階段　D. ISO9000 標準階段

　　2.根據(jù)顧客滿意過程模型，當感知質(zhì)量超過顧客期望時，顧客會感到

　　A.非常滿意　B.可能滿意　C.一般　D.不滿意

　　3.管理者承認他們對員工的責任，并高度重視人力資源管理，這是組織社會責任發(fā)展的

　　A.第一階段　B.第二階段　C.第三階段　D.第四階段

　　4.反映一個組織之所以存在的理由或價值，這是指組織的

　　A.核心價值觀　B.使命　C.愿景　D.社會責任

　　5.從縱向.上充實工作內(nèi)容，這屬于

　　A.職位擴大化　B.職位輪換　C.職位豐富化　D.職位設計

　　6.根據(jù)團隊的分類，跨職能團隊主要適用于

　　A.新產(chǎn)品開發(fā)　B.解決產(chǎn)品質(zhì)量問題　C.提高生產(chǎn)效率　D.解決日常工作中的問題

　　7.按照核心過程的分類，屬于支持過程的是

　　A.人力資源　B.分銷商　C.教育提供者　D.運輸業(yè)者

　　8.在PDCA循環(huán)中，使改進標準化的過程屬于

　　A.計劃階段　B.實施階段　C.學習階段　D.行動階段

　　9.六西格瑪管理作為-種持續(xù)改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量的方法，最早起源于

　　A.通用電器公司　B. IBM公司　C.摩托羅拉公司　D.愛立信公司

　　10.根據(jù)成本的分類，屬于預防成本的是

　　A.進貨測試費　B.返工費　C.保修費　D.質(zhì)量信息費

　　以上就是關于2021年10月自考《質(zhì)量管理》的選擇題一的真題，希望對有需要的朋友有幫助。