培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力;掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向鐵路運(yùn)輸行業(yè)的鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要課程：

高速鐵路概論、高速鐵路客運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)規(guī)章、高速鐵路乘務(wù)實(shí)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、高鐵服務(wù)禮儀、安檢理論與實(shí)務(wù)、高鐵乘務(wù)公共關(guān)系、高鐵市場營銷等。

就業(yè)方向：

本專業(yè)主要面面向高速鐵路從事列車長、指導(dǎo)車長、列車值班員、售票員、列車員、鐵路客運(yùn)員、客運(yùn)值班員、鐵路客戶服務(wù)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。