專(zhuān)業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo)
本專(zhuān)業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位,培養(yǎng)能夠在移動(dòng)、電信等行業(yè)、銀行后臺(tái)服務(wù),淘寶、天貓等相關(guān)領(lǐng)域從事客戶(hù)信息服務(wù)工作,德智體美全面發(fā)展的素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。
主要課程
普通話(huà)、客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀、電子商務(wù)概論、客戶(hù)心理學(xué)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)信息常識(shí)等。
硅酸鹽工藝與工業(yè)控制
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計(jì)算機(jī)應(yīng)用
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客戶(hù)信息服務(wù)
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數(shù)控技術(shù)應(yīng)用
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江山職業(yè)教育中心新聞動(dòng)態(tài)