培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，踐行新時代中國特色社會主義核心價值觀，具有中職文化水平和X種技能，具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業(yè)技術、電話營銷運營管理、呼叫中心服務與管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外語水平、計算機水平、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事呼叫中心專業(yè)工作，面向現(xiàn)代服務業(yè)的高素質(zhì)技術技能型人才。

職業(yè)面向：

1、專業(yè)就業(yè)崗位： 

(1)呼叫中心坐席代表 

(2)呼叫中心市場營銷專員 

(3)呼叫中心設備維護人員 

2、其它就業(yè)崗位：  

(1)呼叫中心現(xiàn)場運營管理人員 

(2)呼叫中心品質(zhì)控制人員 

(3)呼叫中心培訓講師

(4)平面設計師